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 不断总结提升 确保群众满意——宜宾市市级交通运输系统12345市民服务平台运行管理工作座谈会成功召开

 

为全面总结2018年市级交通运输系统12345市民服务平台运行管理工作,研究安排春运期间12328交通服务监督热线相关管理工作、出租车行业突出问题整治和2019年市级交通运输系统12345市民服务平台运行管理工作,进一步提升12345市民服务平台运行管理实效,2019年1月18日下午,宜宾市政务服务中心组织召开宜宾市市级交通运输系统12345市民服务平台运行管理工作座谈会。市运管局副局长钱贻第和市交通运输局、市公路局、市运管局、市交通运输信息和应急指挥中心等部门(单位)相关科室负责人和具体经办人员,12345运营中心相关负责人和市政务服务中心相关科室负责人参加会议。会议由市政务服务中心主任、市公共资源交易中心主任王青春同志主持。

 

会上,12345运营中心相关负责人就市级交通运输部门(单位)12345市民服务平台应急信件联系处理、提升办理时效、群众不满意信件甄别等相关工作情况,进行了一一介绍,并就进一步加强和改进市级交通运输部门(单位)12345市民服务平台办理工作提出意见建议。随后,参会市级交通运输部门(单位)相关负责人就春运期间规范城市客运和道路客运日常管理,加强宜宾机场、高速公路客运站等窗口形象地段出租车违规行为管控等问题,与市政务服务中心、12345运营中心相关负责人进行了深入交流和探讨,并就进一步加强交通运输管理部门与12345运营中心之间的信息沟通、业务合作形成了广泛共识,并现场研究形成了联系协调机制。

 

期间,青春同志简要总结回顾了市级交通运输系统12345市民服务平台运行管理工作情况,充分肯定了2018年市级交通运输部门(单位)12345市民服务平台办理工作所取得的成绩,并向全市交通运输系统工作人员在12345市民服务平台办理工作中付出的辛勤劳动和做出的艰苦努力表示衷心感谢。同时,青春同志表示,今后将进一步加强与市级交通运输部门(单位)的沟通与交流,不断深化推进12345市民服务热线与12328交通运输服务热线的深度融合,切实解决市民群众交通出行方面的困难和诉求,大力宣传弘扬交通运输行业正能量,进一步让人民群众更加满意,努力为全市成功创建全国文明城市、加快建成全省经济副中心和全省第二经济增长极做出新的更大贡献。

 

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